12 333 75 75
17 770 73 01
14 623 01 41

Najczęściej Zadawane Pytania – FAQ

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania:

Nowa czy używana kserokopiarka – co się bardziej opłaca?

Wybór między nową a używaną kserokopiarką zależy przede wszystkim od planowanego budżetu i miesięcznego obciążenia urządzenia. Fabrycznie nowe urządzenie wielofunkcyjne to najlepszy wybór dla firm, które planują drukować dużo i potrzebują pełnej niezawodności. Używana kserokopiarka (poleasingowa) jest zdecydowanie tańsza na start, ale przyszłościowo może generować wyższe koszty serwisowania. Nieważne którą wersje wybierzesz, firma Copytec jest dla Ciebie na każdym kroku od decyzji zakupowej aż po późniejsze serwisowanie i dostarczanie tonerów.

Ile kosztuje utrzymanie urządzenia wielofunkcyjnego miesięcznie?

Miesięczny koszt utrzymania zależy głównie od liczby wydruków i zaczyna się od kilkudziesięciu złotych miesięcznie. W Copytec oferujemy przejrzyste rozliczenia w oparciu o umowę wynajmu, gdzie klient od samego początku wie ile wynosi każda kopia, a na podstawie przewidywanych miesięcznych ilości wydruków, można policzyć przewidywaną miesięczną kwotę. Gdy wynajmujesz od nas urządzenie tonery oraz wszystkie ewentualne serwisy są po naszej stronie, więc nie musisz się martwić o żadne dodatkowe koszty.

Jak często serwisować urządzenie Konica Minolta?

Urządzenie Konica Minola jak i każde inne laserowe urządzenie wielofunkcyjne powinno przechodzić przegląd techniczny średnio co 6 miesięcy lub po wykonaniu około 15 – 20 tyś. kopii w zależności od modelu i marki. Regularny serwis zapobiega poważnym awariom, wydłuża żywotność podzespołów oraz zapewnia najwyższą jakość wydruków bez przestojów w pracy biura.

Co wpływa na koszt eksploatacji kserokopiarki?

Na całkowity koszt eksploatacji kserokopiarki wpływają głównie:
-cena tonerów
-liczba wydruków miesięcznych
-wydajność bębnów
-sposób serwisowania

Decydując się na nowoczesne urządzenie warto rozważyć inne czynniki niż tylko cena zakupu kserokopiarki.

Czy lepiej kupić czy wynająć drukarkę do biura?

Wynajem (dzierżwa) drukarki jest korzystniejsza dla firm, które chcą uniknąć dużego jednorazowego wydatku i cenią stałą opiekę serwisową oraz tonerową w cenie abonamentu. Zakup polecany jest dla firm, które dysponują wolnymi środkami na zakup oraz chcą posiadać sprzęt na własność. Większość firm wybiera dzierżawę, ponieważ zapewnia pełne bezpieczeństw i darmową wymianę materiałów eksploatacyjnych przez cały okres trwania umowy. Obecnie w formie wynajmu coraz popularniejsze stają się fabrycznie nowe kopiarki, które również oferujemy.

Czym różni się fabrycznie nowa Konica Minolta od urządzenia poleasingowego?

Fabrycznie nowa Konica Minolta oferuje najnowocześniejsze funkcje bezpieczeństwa, gwarancje producenta, niższe zużycie energii oraz inteligentny panel dotykowy. Urządzenie poleasingowe to sprzęt używany, ale w pełni odnowiony i przetestowany. Urządzenia poleasingowe w naszej ofercie są tańsze, ale pod względem jakości wydruku i niezawodności dorównują nowym modelom.

Czy serwisujecie urządzenia innych marek niż Konica Minolta?

Tak, posiadamy ponad 20-letnie doświadczenie w serwisowaniu wielu urządzeń. Oprócz autoryzowanej obsługi marki Konica Minolta i Develop, zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne, naprawy i materiały eksploatacyjne dla urządzeń marek takich jak Sharp, Ricoh, Kyocera, Canon. Posiadamy szeroką wiedzę techniczną i dostęp do części oryginalnych jak i zamiennych wielu modeli różnych marek.

Jak zgłosić awarię kserokopiarki w Copytec?

Najprościej zgłosić awarię telefonicznie. Pod numer serwisu +48 696 201 125 lub pod numer stacjonarny +48 14 621 03 25. Jeżeli mają państwo wydruk/skan prosimy o uzupełnienie formularza kontaktowego w zakładce serwis lub przesłanie ich na adres e-mailowy serwis@copytec.com.pl. Przy zgłoszeniu prosimy również o krótki opis problemu czy numer kodu/błędu, model urządzenia oaz dane kontaktowe, abyśmy jak najszybciej mogli interweniować i pomóc w rozwiązaniu problemu.

Ile kosztuje dzierżawa drukarki?

Koszt dzierżawy drukarki w Copytec zaczyna się już od kilkudziesięciu złotych miesięcznie i jest uzależniony od klasy urządzenia oraz szacowanego miesięcznego nakładu stron. W ramach stałego abonamentu klient otrzymuje nie tylko samo urządzenie, ale również pełną opiekę serwisową, darmową dostawę tonerów oraz szybką pomoc techniczną, co eliminuje nieprzewidziane koszty napraw.

Jaka jest gwarancja na urządzenia używane zakupione w Copytec?

Na wszystkie urządzenia zakupione w Copytec udzielamy gwarancji, która zazwyczaj wynosi od 12 do 36 miesięcy w zależności od modelu i marki. Każde urządzenie z naszej oferty w zakładce „Informacje dodatkowe” posiada dokładny okres oferowanej gwarancji. Gwarancja ważna jest pod warunkiem przeprowadzania okresowych konserwacji, ab wydłużyć żywotność kserokopiarki.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Nie czekaj skontaktuj się z nami już teraz.