REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
obowiązuje od dnia: 21 listopad 2025 r.
§1 Postanowienia ogólne
1. Właścicielem Sklepu jest:
COPYTEC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Tuchowska 8, 33-100 Tarnów, NIP: 9930658307, REGON: 362842945, wpisaną do KRS pod numerem 0000590261, zwaną dalej „Sprzedawcą”
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
Telefon: +48 668 626 541
E-mail: sklep@copytec.com.pl
Adres korespondencyjny: jak wyżej
§2 Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z tą działalnością.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
4. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w sklepie.
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
§3 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego copytec.com.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
2. Regulamin skierowany jest do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców.
3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.
4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia gospodarczego.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§3a Prezentacja cen i promocji
1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku stosowania promocji, rabatów lub czasowych obniżek cen, przy każdym produkcie objętym obniżką publikowana jest informacja o najniższej cenie tego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Jeśli dany produkt jest oferowany w sklepie krócej niż 30 dni, informacja dotyczy najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
4. W przypadku indywidualnych ofert handlowych, rabatów kontraktowych lub negocjowanych warunków cenowych, które nie są ogólnodostępne publicznie, obowiązek informowania o najniższej cenie nie ma zastosowania.
5. Informacje o cenach, rabatach i promocjach są prezentowane w sposób jasny, zrozumiały i jednoznaczny dla użytkowników sklepu.
6. Sklep nie umożliwia publikowania opinii o produktach. W związku z tym Sprzedawca nie zamieszcza ani nie weryfikuje opinii konsumentów dotyczących oferowanych towarów.
§4 Zamówienia
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę oraz drogą e-mailową: sklep@copytec.com.pl
1. a. Informacje o produktach umieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą e-mailową.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
błędnych danych Klienta,
braku dostępności towaru,
braku płatności w terminie.
5. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
6. Klient otrzymuje fakturę elektroniczną (jeżeli wyraził zgodę) lub papierową dołączoną do przesyłki.
§5 Płatności
1. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
– przelew tradycyjny na rachunek bankowy COPYTEC Sp. z o.o.,
– płatność elektroniczna PayU, PayPal lub inny operator płatności wskazany w sklepie
2. Dane do przelewu:
COPYTEC Sp. z o.o.
Rachunek bankowy: Santander Bank Polska S A
Numer konta: 95 1090 2590 0000 0001 5606 4109
3. Termin płatności wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.
§6 Dostawa
1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub spedycyjnych.
2. Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo w procesie składania zamówienia.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
§7 Niezgodność towaru z umową (reklamacje)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty jego wydania.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamację można złożyć drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
5. Procedura reklamacyjna przebiega zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru.
7. Reklamacje można kierować na adres e-mail: ebatko@copytec.com.pl
§8 Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu przedsiębiorcą, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu art. 38a tej ustawy.
3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodniły inaczej.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
§9 Ochrona danych i poufność
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest COPYTEC Sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi zamówień, reklamacji i marketingu (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami o rachunkowości lub do momentu cofnięcia zgody (w przypadku działań marketingowych).
6. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta w przypadku marketingu.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
§10 Bezpieczeństwo produktów
1. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie towary oferowane w sklepie są zgodne z wymaganiami bezpieczeństwa określonymi w przepisach Unii Europejskiej (General Product Safety Regulation – GPSR) oraz posiadają wymagane certyfikaty i deklaracje zgodności.
§11 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pomocy instytucji konsumenckich lub właściwego podmiotu ADR, dostępnej pod adresem https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
§12 Odpowiedzialność i prawo właściwe
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przerwy w działaniu sklepu wynikające z prac konserwacyjnych lub siły wyższej,
skutki błędnego podania danych przez Klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
W przypadku przedsiębiorców – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§13 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 21 listopad 2025 r.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie sklepu.